sav pour eheim 2075

bonsoir dimanche apres midi avec une bonne clope devant mes bacs, je me suis rendu compte que mon niveau d'eau avait baissé dans un de mes bacs.
apres une petite recherche , je me suis rendu compte que mon filtre avait une fuite .
l'eau sort du filtre au niveau du fil electrique.
j'ai acheté mon filtre fin 2009 debut 2010 , et apres discution avec une enseigne , le vendeur m'annonce qu'il y a eu des defauts sur les modeles de 2009.
n'etant plus garantie , puis je demander un geste aupres de eheim?

le pb chez eheim , c'est que le joint n'est pas indiqué sur leur schema et donc pas fourni par eheim.

alors apres qq coups de fils aux animaleries du coin (28 et 78) , aucuns ne possedent de pieces detachées pour une eheim 2075.

apres reflection , j'ai decidé d'appeler animalis herblay afin de faire l'essai avec le joint de tete de pompe (donc 120 kms allé)

et en rentrant chez moi j'essaie , resultat toujours meme pb . donc je suis un peu dans la m.....

et chaque animalerie ne sait pas quand le representant de chez eheim passe chez eux.

alors BRAVO les animaleries


hier soir , dans un elan de nervosité j'ai envoyé un mail a eheim et surprise ce matin j'ai eu une reponse de leur part.

ils me demandent de leur envoyer la tete de pompe afin qu'il me fasse un echange a leurs charge.

donc j'attends le retour de ma tete de pompe et si sa se passe comme sa je dirais bravo eheim


voili voilou

Généralement Eheim ont un super SAV

Bonjour j'ai dejà passé commande chez http://aquadiscount24.de/
pour le meme probleme

bonsoir alors voila j'ai recuperé mon filtre ce jour et je tiens a remercier eheim pour leurs efficacité car 3 jours apres envoie , je recois l'echange .

voila donc eheim reste quand meme une reference .

J'arrive certainement un peu tard mais le problème de la fuite par la prise est un problème récurant sur les 2075. J'ai moi même une pompe de ce type et je viens d’échanger de nouveau la tête (Eheim change la tête complète).
Historique : achat avril 2009 / échange tête aout 2010 / échange tête septembre 2011.

Pour information ce modèle est garantie 3ans (en général), j'ai a chaque fois fais un échange de la tête en magasin 2 H maxi (le vendeur voit avec le commercial de Eheim pour ce faire envoyer une nouvelle tête pour compléter celle en rayon). Chaque échanges a renouvelés la garantie de 3ans (vu Heim).

Les nouveaux modèles ne présentent plus le défaut selon Eheim.

Malgré les nombreux problèmes je suis d'accord avec titeuf le SAV Eheim reste une référence.

Est-ce que quelqu'un a le mail du SAV de Eheim?