Aide EDF

Bonsoir,

Est ce que quelqu'un sur le forum travaillerait à EDF ?

Voilà, nous avons emménager à Melun en Mai 2010 et EDF ne m'a jamais
envoyé Le contrat d'ouverture de compteur .... depuis ils sont incapables
de me faire une facture ..... vous me direz "elle a de la chance" oui mais
voilà le jour où ils vont y arriver je vais avoir une sacré note .... et puis je ne voudrais
pas que l'on me coupe le courant !!! mes poissons n'aimeraient pas ça je crois !

c'est dingue quand même, je réclame pour payer et les standardistes me disent à chaque
fois qu'elles "relancent" et puis RIEN. J'ai même envoyé un courrier en AR, mais RIEN non plus.

Alors quelqu'un aurait-il un tuyau ??????

Merci d'avance

t'est locataire ou proprietaire ?

c'est fou cette histoire ... j'aurais la trouille aussi !

D'un coté avec AR tu as une preuve que tu les as contacté

Et en plus normalement les appel téléphoniques sont répertoriés donc là aussi il y à une trace

Pour les bacs si ils sont pas surpeuplés il peuvent tenir plusieurs heures sans courant

blurami a écrit:D'un coté avec AR tu as une preuve que tu les as contacté

Et en plus normalement les appel téléphoniques sont répertoriés donc là aussi il y à une trace

Pour les bacs si ils sont pas surpeuplés il peuvent tenir plusieurs heures sans courant

Oui les appels sont notifiés avec le nom de la personne qui m'a répondue.

Je ne pense pas qu'ils puissent me couper l'électricité comme ça, mais c'est hallucinant la rigidité de leurs services.

Je suis quitte à les appeler une énième fois.

Je suis locataire.

pourquoi tu vois pas ca avec ton proprio ou ton sindic ?

Je ne vois pas ce que mon proprio pourrait faire (en plus je passe par une agence) et je ne connais pas le syndic, si il y en a un qui gère le quartier.

J'ai appelé une nouvelle fois EDF, ils relancent de nouveau le service concerné.

A priori ERDF me connait !! et je ne risque pas la coupure de courant, c'est déjà ça.

Mon cas n'est pas le seul !!! et c'est à cause de leur nouveau logiciel !!!! ça ce sont les explications qui m'ont été données aujourd'hui !!

Mon recommandé a bien été enregistré mais pas encore traité. J'ai lu que pour toute réclamation, il y avait un délai de réponse de 2 mois !!!!!
Bon reste plus qu'à attendre, EDF c'est comme l'aquariophilie, il faut être patient !!!

Lamentable tout ça

Le compteur du précédent locataire a été relevé et clos ?
Tu as demandé une ouverture de compteur, ou l'electricité etait là quand tu es arrivée ?
Ils sont bon a rien
J'espere etre payé a la fin du mois

Tout a été fait dans les règles de l'art Thierry. Dans mon dossier tout est ok sauf que ils ont raté l'envoi de la facture d'ouverture de compte et depuis ils sont incapables de m'envoyer une facture !!!! L'électricité était déjà là, ils ont mon relevé de compteur à l'entrée et celui de mon appel du mois de décembre. Le prochain relevé de leur gars aura lieu en mai !!!!!

Je les ai encore appelé aujourd'hui ... je ne suis pas un cas isolé !!!!!!
Problème informatique, nouveau logiciel et patati et patata .....

bref une personne sur un autre forum me conseille d'envoyer un recommandé demandant l'ouverture ou ré-ouverture de mon contrat. un ami à lui a eu ce cas et de ce fait les 6 premiers ne lui ont pas été compé vu qu'ils étaient en tort.

Je vais voir ce que je vais faire, le gars d'EDF m'a surtout rassuré en me disant que je ne risquais pas la coupure de courant. mes poissons peuvent dormir tranquilles !!!!!!! et moi aussi !!!