Poisson d'or

Bonsoir a tous


Alors comme je ne sais pas où poster ce message je l'ai mis ici

C'est un gros coup de gueule pour poisson d'or, je ne connaissais pas ce magasin, mais une chose est sûre avant que je refasse une commande il y aura de l'eau qui aura coulée dans nos bacs,
pour vous expliquer

Le 13 Mars je demande plus d'explication sur les produits car certains produits ne sont pas sur leur site, je demande donc pour savoir s'ils peuvent avoir (jamais répondu!!!)

18 Mars je passe un coup de fil car ma commande commence à être urgente et la ils me disent qu'il faut commander et mettre les produits en commentaire bref pas le choix et tant pis pour les prix des produits non répertoriés donc je passe commande aussi sec.

23 Mars j'ai toujours pas de nouvelles (cool pour une commande à + 300€) donc re téléphone il me dit qu'il manque un produit. Des filtres pour la maison en 25 microns mais me propose des 5 Micron je leurs dis oui car ma commande est très urgente est qu'il me la faut très vite (mes pompes eheim ont des fuites )

27 Mars Réception du colis et là c'est le drame il n' y a que mes filtres 5 micron pas le reste de ma commande donc je rere téléphone pas de chance la personne des commandes n'est pas la, je lui demande de rappeler le lendemain, et le lendemain personne !!!! donc je rerere téléphone et me dise heu on a oublier de vous livrez l'autre colis

29 Mars Réception du deuxième colis .... ba dis dont ma commande est presque complète mais il manque encore 1 produit re.... telephone "desolé monsieur une erreur de notre part" je leur dis que mon forfait téléphone n'est pas illimité est que leur numéro (belgique) est surtaxé et que j'en suis a plus de 12€ et vous savez ce qu'ils me répondent " bah il fallait commander en france" là c'est la goutte d'eau de trop.

aujoudhui 2 avril je reçois mon dernier colis de ma dernière commande sur ce site soit presque 1 mois après ma commande, bien pour une commande urgente

Donc pour moi poisson d'or c'est

Sachant que pour le téléphone vous avez jamais la bonne personne pour votre cas, il faut tout re expliquer à chaque fois 2 ou 3 fois c'est une maison de fou chez eux
J’espère être un cas isolé pour eux mais il faut avouer j'ai "pas de chance monsieur"


Merci d'avoir lu jusqu’au bout, en tout cas ça fait du bien


Merci de te relire, c'est bourré de fautes !!!

Bin, désolé pour toi, Nicolas
Moi, les seuls fois ou j'ai eu affaire au Poisson d'or, j'y étais allé...
Pour prendre notamment une femelle Aeneus Gold stripe (peru orange, chez eux...), introuvable ici, et des viejetas golds (pour ma compagne).
En direct, pas de problème...
Faut croire que par correspondance, c'est un beau boxon, chez eux...
Ou alors, t'es vraiment poissard !

aïe jamais eu affaire avec eux
mais en tout cas ça ne donne pas envie de commander chez eux en tout
cas mais après peut être que tu as été un cas isolé malheureusement...

Poisson d'or est très bien, mais il faut y aller.
Les vendeurs n'y connaissent rien.
Il faut soit même faire ses courses

+1 avec Thierry

Ce magasin, il faut y aller au moins une fois .... grande surface de l'aquariophilie, c'est géant.
La partie vivant c'est tout bonnement

bizigou a écrit:+1 avec Thierry

Du même avis ,j'y suis allé une dizaine de fois et il est géant comme magasin aussi bien que pour le vivant , le matériel , les accessoires , les plantes . En gros c'est le supermarché de l'aquariophilie .

Une petite précision quand même : il faut tomber sur les bons vendeurs...

On est en train de s'apercevoir que le couple de Viejetas golds acheté au poissons d'or ressemble de plus en plus à... 2 mâles

il faut les choisir soit meme

Tu devrais peut-être leur faire un courrier, au moins cela permettra à la direction de corriger le tir dans leur façon de travailler et peut-être auras tu un geste commerciale ?

je pense que vu le nombre de personnes que jai eu au téléphone il devait être tous au courant de ma ère commande
enfin bref je pense que c'est peut être un bon magasin mais pas pour la vente en correspondance

Bien résumé

J'ai vraiment mais vraiment pas l'impression d'avoir visité le même shop que vous les gens !!!!!!

J'y suis allé il y a 10 jours : 100% des bacs eau douce étaient archi mega dégueulasses !!!!! une eau dégueulasse, le fond des bacs 1 tonnes de vers de vases pour trois simulans (c'est juste un exemple parmi tant d'autres).
Une tonne de merde au fond de TOUS LES BACS et pour finir 99,99% des poissons sont dégueulasses !!!
Un exemple parmi des centaines, pour vous montrer leur professionnalisme:
Pterophyllum scalaire altum du Pérou F1 SAUVAGE
Les poissons étaient complètement déformés, nageoire dorsale et anale tordue.

Je vous passe les dizaines d'ignoblités que j'ai pu voir !!!!!
Côté récifale ça avait l'air un peu moins craignos mais quand même quelques cadavres par ci par la et des coraux parfois décolorés

Seul point positif, grande boutique avec un large choix de matos, et des boîtes de nourritures parfois presque 40% moins cher que dans certaines animaleries françaises.



Bref, ne perdez pas votre temps pour voir du vivant ou même n'achetez rien chez eux !!!
À moins que vous n'ayez du fric à perdre.

Je le redis, seules les boîtes de bouffe valent le coup.

Note perso: 3,5/10 et je n'exagère pas !!!!


Passez votre chemin ou poussez jusqu'en hollande, les vrais shop sont la bas .... Sans parler des coffee

Il y aura toujours des contents et des mécontents mais je pense qu'il faut vraiment relativiser et modérer les choses...

Pour ma part, je suis né au poisson d'or, ou presque...j'y ai pu voir les changements et les évolutions...et j'ai connu trois magasins poisson d'or différents.

Concernant les poissons, j'ai pu voir les coulisses et les bacs de quarantaine, les procédures sont vraiment respectées et suivies...il y a une discipline que vous ne trouverez pas en france car les procédures de quarantaines sont plus sévères en belgique qu'en france.

Après il y a des pertes, comme dans tous les magasins, certaines livrés sont mauvaises mais loin , même très loin d'être la majorité. Des poissons meurent dans leur bac, dans nos bacs également...je n'ose imaginer le stress des poissons lorsque des centaines de personnes frappent aux vitres des aquariums...
Concernant l'alimentation...j'ai déjà remarqué qu'ils avaient la main un peu lourde mais les bacs sont siphonnés tous les jours, et de ce fait, je suis content de savoir que les poissons sont nourris tous les jours...

Concernant le soucis au départ...c'est effectivement vraiment anormal...et une lettre peut être une bonne solution, adressée au patron David Vankwikenborn (je suis presque sur que ça s'écrit comme cela)


Mais là encore il faut relativiser, il y a des centaines de commande par jour pour la VPC...et il n'y a que très peu de retours en réalité...

Le poisson d'or est le meilleur si nous souhaitons avoir le choix...maintenant si vous voulez des poissons ultra rares ou sélectionnés, rien ne vous empêches d'en faire la demande mais il est vrai qu'ils ne l'auront pas forcément en stock et tout de suites

Je pense que nous nous faisons une fausse idée du poisson d'or, ce n'est pas le paradis ou le pays des bisounours, il s'agit juste d'un magasin comme les autres, mais en plus grand...un point c'est tout...

Bien à vous...

Jo

Je suis du même avis que nico (amazoniensis).

Je connais très bien ce shop (et les anciens aussi comme jo), je suis d'origine lilloise et je pratique cet endroit depuis toujours...
Je ne conseille jamais d'acheter du vivant chez eux (en eau douce, je ne connais pas l'eau de mer)... Après chacun est libre de faire ce qu'il veut

C'est grand, ça impressionne au début surtout en comparaison des shops français genre animtruffland... Mais au final, je n'achète presque rien sauf de la bouffe ou des tests lol

Géka a écrit:
Concernant les poissons, j'ai pu voir les coulisses et les bacs de quarantaine, les procédures sont vraiment respectées et suivies...il y a une discipline que vous ne trouverez pas en france car les procédures de quarantaines sont plus sévères en belgique qu'en france.

As tu visiter un magasin en France pour comparer ? Si oui, lequel ?

Oui, prenons par exemple all marine en région parisienne...tu n'as pas de cuve de quarantaine et les poissons sont disponibles trois ou quatre jours après leurs arrivés.

En belgique, les cuves de quarantaine ont l'obligation d'être sur un circuit d'eau différent que celui des bacs de ventes et les quarantaines doivent obligatoirement être longue (il me semble que ce doit être au moins d' une semaine)
Je n'ai pas le souvenir d'avoir vu des cuves de quarantaine dans l'ensemble des truffau jardi botanic que j'ai pu voir.

Rio del mare dans le 91 n'a pas non plus de cuve de quarantaine non plus

Après des magasins très spécialisés en france respectent vraiment les régles de quarantaine, comme par exemple abysse dans le val de marne et pour laquelle j'ai pu voir l'arrière boutique mais loin d'être une majorité.

Ok merci

je connais l'Aquarium sur Paris...ils n'ont pas de bac de quarantaine non plus...

ce n'est pas facile de trouver en France ...
et je n'ai jamais eu de soucis avec le Poisson d'Or ^^

Pour anecdote, ma femelle Nijsseni vient du poisson d'or... et se porte à merveille.
Mon mâle Nijsseni vient/venait de Jardichose... et... il n'est plus là..
Je pense vraiment que cela a un rapport, même si on ne peut pas en être sûr

Bon STOP!!!!

Voilà une des raisons qui fait que seul l'équipe est autoriser à faire des fiches magasins.
Il y a autant de personnes contente que mécontente et du coup cela n'avance à rien.
Le poisson d'or à une réputation de grande surface de l'aquario, ça c'est certains, maintenant perso pour tout ce qui est vivant je n'irais pas là!!!
Ensuite affirmer que les conditions y sont top, vous n'y êtes pas tout les jours donc difficile à affirmer...

Ensuite, pour ce qui est de Rio Del Mar, ils ont une salle en arrière boutique avec des bacs de quarantaine, mais ils ne s'en servent que pour des sujets sauvages et/ou d'eau de mer.

Pourquoi beaucoup de magasin n'ont pas ou plus de bacs de quarantaine??
Car les poissons qu'ils recoivent des grossistes ont déjà subit une quarantaine dans les serres d'élevages et du coup les seuls qui ont encore des bacs de quarantaine sont ceux qui importe beaucoup de sauvages comme Abysse par exemple.

Donc merci de faire attention quant aux critiques qu'on peut faire sur un magasin
Là j'ai laisser le sujet en place pour voir comment cela allait tourner, je me suis pas trop tromper, donc on arrête et si il y a un prochain sujet de ce type qui dérive j'interviendrais plus rapidement et durement!!!

Merci

oki l'oeil qui voit tout

OK
mais si je peux me permettre, il aura pas complètement servi à rien le fil...
On aura au moins appris qu'il vaut mieux ne pas commander chez eux

pascaldau a écrit:OK

qu'il vaut mieux ne pas commander chez eux

On a dit : STOP